最近，“小天才封闭社交影响家长购买决策”成为微博热搜话题。许多家长对此提出质疑，认为小天才儿童手表的社交功能仅对同品牌用户开放，其他品牌的手表虽然能拨打电话，但不能加入小天才的好友圈，这可能会影响家长的购买决定。记者同日拨打小天才客服热线，得知不同品牌的儿童手表之间无法查看小天才好友圈，聊天记录也不能迁移。客服确认，旗下的旗舰产品Z12无法与华为手表面对面添加联系人。
市场研究机构洛图科技发布的数据显示，今年8月，小天才在儿童智能手表线上市场中的销量占比为27.8%，但销售额占比高达52.6%，继续保持行业第一。针对不支持跨品牌社交功能的原因，客服没有给出明确解释，表示会进一步核实。
目前，儿童手表的跨品牌互通已被纳入国家强制标准，计划于2027年实施，要求不同品牌之间可以交换联系人信息。小天才客服表示，公司正在推进与新国标的适配调整，预计会在2027年之前完成。
尽管面临社交功能的争议，小天才在市场上仍然占据优势。8月份数据显示，小天才的零售销售额接近3.1亿元，均价接近1000元，而其他品牌的平均成交价仅为346元。然而，竞争对手如华为和小米也在不断追赶，华为儿童手表销量和销售额分别增长了34.7%和45.6%。市场整体情况提示，小天才的销量虽有所下降，但仍在竞争中保持主导地位。
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